Vous quittez Vocaza ? Vos enquêtes en service en 5 jours ouvrés

Vocaza a informé ses clients de l'arrêt de l'envoi des enquêtes le 27 octobre 2026. Nous vous aidons à reconstruire vos questionnaires, importer vos réponses historiques et relancer la collecte avec BAI Analytics.

Migration incluse. Facturation à partir de la mise en service.

Que faut-il exporter maintenant ?

Les 5 jours ouvrés commencent à réception de vos exports et après validation du périmètre avec vous. Les intégrations CRM sont incluses.

Que faut-il exporter de Vocaza maintenant ?

Tant que vous avez accès à votre compte, sauvegardez les éléments suivants. Nous les utilisons pour reconstruire vos enquêtes. Consultez la communication de Vocaza pour les échéances d’accès et d’export applicables à votre compte.

  • Toutes les réponses, avec les commentaires (CSV ou Excel)
  • Vos contacts et listes d'envoi
  • Vos questionnaires : questions, échelles et logique conditionnelle (PDF ou captures d'écran)
  • Vos tableaux de bord et rapports, pour conserver vos points de référence
  • La liste de vos enquêtes actives et de ce qui les déclenche (CRM, Zapier, Make)
  • La liste des QR codes imprimés (points de vente, tickets, comptoirs), pour les remplacer par vos nouveaux liens d’enquête
  • Les automatisations CRM liées à Vocaza, à vérifier et à mettre en pause lors du basculement

S'il vous manque des éléments, envoyez-nous ce que vous avez. Nous reconstruisons vos enquêtes à partir de vos exports, de vos PDF ou de vos captures d'écran.

Au-delà des enquêtes, voir ce que BAI peut faire pour la gestion de votre expérience client

Migrez vos enquêtes et votre analyse CX de Vocaza vers BAI

Vous utilisiez Vocaza Journey :

Questionnaires, envois automatiques, NPS, CSAT et CES, alertes clients à risque, sollicitation d'avis Google, intégrations CRM.

Vous utilisiez Vocaza CX :

Toutes vos sources réunies dans un même espace CX : enquêtes, tickets de support, avis en ligne, réseaux sociaux, données CRM et opérationnelles. Les retours de chaque point de contact sont reliés pour reconstituer le parcours client de bout en bout. Mise en place et suivi par une équipe dédiée.

Vous utilisiez Vocaza Emotions :

Thèmes, tonalité, fréquence et verbatims représentatifs pour chaque commentaire, selon votre propre taxonomie. Suivis personnalisés de vos sujets prioritaires, thèmes émergents et évolutions du sentiment, sur vos enquêtes, avis en ligne, tickets, emails et réseaux sociaux.

Relancez vos enquêtes avec BAI

  • Questionnaires identiques :

    Mêmes questions, mêmes échelles, même logique. Vos scores restent comparables d'un outil à l'autre.

  • Historique importé :

    Vos résultats passés sont importés et vos courbes de tendance continuent dans vos tableaux de bord.

  • Accompagnement pendant la transition :

    Nous vous accompagnons à chaque étape de la transition, de la reprise de vos questionnaires à la diffusion de vos nouveaux liens et QR codes.

Partenaires et clients

  • Init

SquAire Insights Management, par Init / Armatis Group, fonctionne avec la technologie BAI Analytics.

Lire l'annonce de Christian Collot, VP Init Marketing et Armatis Insight Le partenariat INIT et BAI dans MRNews
  • Abbott
  • Valvoline
  • Rentokil Initial
  • QualWorld

Sécurité et hébergement des données

  • Conforme SOC 2
  • Conforme RGPD
  • Hébergement des données dans la région de votre choix
  • Export de vos données à tout moment
Découvrir la sécurité Consulter le centre de confiance

Demandez une aide à la migration. Notre équipe vous contactera pour préparer la transition.

Ressources sur la procédure Vocaza